书摘
很多人都感受到,经济、全球性事件、行业、社会因素及政治的变化速度极快,快到你甚至来不及察觉其中的风险,或者抓住这些变化中蕴含的某种机遇。一个新趋势从早期萌芽到全面显现的过程比以往任何时候都要短,因而使长期预测变得更为复杂。
发达地区现金充裕,人们较为随心所欲,而且越来越缺乏耐心。个人生活节奏以分钟来衡量,重大事件以秒来计算。50 亿人通过数字设备进行交流。除睡觉外,他们平时在手机上花费了大量时间。人们普遍痴迷于即时信息、回复、新产品和新朋友。
数字化带来的压力或对数字产品的沉迷将成为焦虑、抑郁和精神病发作的最常见源头,特别是在年轻人中。近来英国的一项研究发现,13% 的智能手机用户沉迷于手机,平均每天花在手机上的时间长达4 小时,因此忽视了工作、家庭和生活的其他方面。预计在未来,能在瞬间解除压力、放松心情并令人焕发活力的方式会增加许多。
有人说,大多数人的日常生活从未改变得如此之快,人们感受到的压力一定已接近人类可以忍受的极限,但这并非事实。自然灾害或局部战争爆发时,对于更剧烈、更快速及更震撼的变化,很多人都应付得很好,这样的结果着实令人吃惊。
事件压倒战略 对每一位领导人而言,快速的变化都是巨大的挑战。所有大企业的战略都面临着被事件压倒的危险。就在你主持某次董事会会议期间,情况可能已发生了改变。管理层的灵活性、动态策略、自适应组织、突发事件及风险管理会越来越受到重视。
大多数管理者并不清楚他们当前拥有的技术。当他们面对新的手机应用程序或在线工具一脸困惑时,又有更新的技术问世了,他们不得不狼狈地学习下一代技术。信息超载让他们无时不刻感受到压力。在这种情形下,能够更快掌握下一代工具并找到更好的方式来理解持续的信息攻击就意味着成功。
在未来二三十年内,大多数大中型企业将无法完成从旧到新的转变,日渐萎缩并最终消亡。技术盲及不适应剧变的领导人所带领的企业将会被淘汰。对一个在行业内工作了整整10 年或更长时间的企业领导人而言,这样的结局令人困惑。
对持续变化的反应 在一个不断变化的世界里,那些不改变的事物将会增值。一座座城镇、政府建筑、教堂、清真寺、庙宇和古迹预计会列在受保护建筑的名单上。有一些老传统会让我们想起熟悉的过往,它们在人群中的普及性预计会增长。
甚至古树也会得到更多照顾,未被污染的湿地和丛林也会得到关注。负担得起修缮费用的人会将老房子改造得环保而节能,老房子持续受欢迎。
未知因素:20秒颠覆40年
我们的世界已成为一个链接的世界,相互关联,相互依赖,小事件也可能在顷刻之间引发巨震。
单一事件可能演化为具有决定性意义的历史时刻,比如苏联的解体和冷战的结束,今天的我们仍然能在世界不同地方以数百种不同方式感受到其深刻而长远的后续影响。
几秒钟足以改变历史。持续时间约为20 秒的日本福岛地震导致核电站的核反应堆出现裂缝。在强大的舆论压力下,日本宣布放弃核能,德国也有类似的决定,这对全球能源市场的影响将超过40 年。而与此同时存在的是,英国和中国热衷于核能。正如我之前说过的,对事件的情绪化反应远比事件本身重要得多。
2014 年,乌克兰发生了推翻当选总统的动乱。由于局势极度混乱,克里米亚的军港可能会被北约控制。基于这一担忧,俄罗斯闪电夺回克里米亚(1957 年开始由乌克兰管辖)。随后,欧盟马上采取行动,降低未来50 年对俄罗斯天然气供应的依赖。这一行动激起了乌克兰的地区冲突,并引发了人们对新冷战的担忧,而制裁对俄罗斯和欧盟同时造成了伤害。
2001 年,纽约的世贸中心遭受恐怖袭击,此后,全球反恐联盟形成,引起了地区性的战争以及中东、阿富汗和巴基斯坦部分地区持续的反美热潮。
“生日悖论”与风险管理
每一年,在每一家大企业里,都存在着许多发生概率不大但潜在影响巨大的风险或未知因素。
如果你有一张风险清单,罗列着400 种风险,在某一年某一种风险爆发的概率仅为1%,那么你平均每年能看到4 次重大事件的发生。在某些年份里可能没有发生重大事件,而在另一些年份里,有可能一个月就发生好几次。
但在这个全球化的一体世界里,每种风险都与其他众多风险存在关联,尽管这种关联并不明显。因而,为了应对多种风险同时爆发的风险,未雨绸缪就显得尤为重要。
你可以先想想这个问题,然后再翻看后面的答案:10 个人中两人的生日为同一天的概率是多少? 70 人中两人的生日为同一天的概率呢?答案是:10 个人中两人的生日为同一天的概率为10%,在23人中此概率为50%,而在70 人中此概率高达100%。我们把这种概率事件中的风险叫做“巧合风险”,这些数字源于一个被广泛研究的统计学问题,叫做“生日悖论”。